SAAED CRM | إدارة علاقات العملاء
اضمن رضا عملائك عبر إداراتنا الفعالة لجميع مراحل رحلة العميل.
إدارة علاقات العملاء | SAAED CRM
يمكنك نظامنا من إدارة جميـــع العمليـــات المتعلقـــة بالعملاء حيث يسهل لك تخزيـــن وتنظيـــم ســـجلات ومعلومـــات العملاء الحاليين والمحتملين، وتســـيير المشاريع والمهام المتعلقـــة بهـــم في المؤسســـة، وإدارة أدوار الموظفين فيها.
مميزات النـظام
إدارة العملاء
- تخزين وتنظيم جهات الاتصال
- فرز العملاء حسب أغراض المبيعات والتسويق
- تحديث تلقائي لاشتراكات العملاء
- خريطة حرارية لمناطق تمركز العملاء
المبيعات
- إدارة الدفعات المالية والعقود
- ملخص الموقف المالي للمبيعات
- إصدار عروض الأسعار
- إصدار ومتابعة الفواتير
إدارة المشاريع
- إنشاء المشاريع وإضافة الموظفين
- تمكين العميل من متابعة سير المشروع
- إدارة تذاكر الدعم الفني ومتابعتها
- إدارة المصروفات و الدعم الفني
التسويق
- تحليل البيانات وتوظيفها في أنشطة
- تسهيل إعادة الاستهداف
- تحديث تلقائي لاشتراكات العملاء
- ربط مع المنصات لإرسال العروض
المواعيد والاجتماعات
- جداول زمنية مع تلخيص يومي،
- دعوات تلقائية وفق الجدول
- تنبيهات تذكيرية بالمواعيد والاجتماعات
- إدارة المناسبات ومواعيد التسليم
